En el centro de nuestro trabajo como expertos en iGaming hay un principio por encima de todo: el juego debe ser entretenido, nunca perjudicial. Esta página sobre el juego responsable resume nuestra filosofía, las herramientas a disposición de los jugadores y los recursos a los que puede recurrir si el juego deja de ser divertido.
Por qué es importante el juego responsable
Como jugadores que somos, comprendemos la emoción que produce hacer girar los rodillos, robar cartas o unirse a una mesa en vivo. Pero también sabemos que, sin límites, la línea que separa el ocio del riesgo puede difuminarse. El juego responsable garantiza que el entretenimiento siga siendo seguro, sostenible y divertido.
Nuestro papel es informar, orientar y recordar a los jugadores que el juego es una forma de entretenimiento, no de ingresos.
Nuestro compromiso con usted
Nos comprometemos a:
- Promover información clara sobre los riesgos del juego.
- Destacar los casinos autorizados que ofrecen herramientas de protección al jugador.
- Orientar a los jugadores hacia la ayuda profesional cuando la necesiten.
- Fomentar una cultura en la que los límites y la moderación se consideren puntos fuertes.
Cómo reconocer los problemas en el juego
Según nuestra experiencia, hay señales de advertencia que indican que el juego puede estar pasando del entretenimiento al riesgo:
- Gastar más dinero o tiempo del previsto.
- Sentirse ansioso, culpable o guardar secretos sobre el juego.
- Perseguir las pérdidas depositando de nuevo inmediatamente.
- Descuidar el trabajo, los estudios o las relaciones personales para jugar.
- Pedir dinero prestado o utilizar opciones de crédito para jugar.
Si se reconoces en estos comportamientos, es hora de tomar medidas.
Establecer sus propios límites
Los casinos con licencia en España ofrecen herramientas de juego responsable que puede activar en cualquier momento. Le recomendamos que las utilice como parte de su rutina de juego:
- Límites de depósito: decida cuánto está dispuesto a gastar diaria, semanal o mensualmente.
- Recordatorios de sesión: reciba alertas cuando lleve jugando más tiempo del previsto.
- Límites de pérdidas: detenga los re-depósitos automáticos después de pérdidas.
- Autoexclusión: tómese un descanso durante semanas, meses o permanentemente si es necesario.
Utilizar estas herramientas es un signo de control, no de debilidad.
Recursos de apoyo profesional
Si el juego le resulta abrumador, no tiene por qué afrontarlo solo. Existen varias organizaciones que ofrecen ayuda confidencial y gratuita:
- FEJAR: Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados.
- GamblingTherapy.org: plataforma internacional de apoyo en línea.
- Líneas directas locales y grupos de terapia en toda España.
Recomendamos encarecidamente buscar ayuda pronto en lugar de esperar a que el problema empeore.
Prácticas de pago seguras
El juego responsable también incluye la gestión responsable del dinero. Recomendamos:
- Utilizar métodos de pago con controles de gasto incorporados (PayPal, tarjetas de prepago).
- Evitar tarjetas de crédito o fondos prestados para depósitos.
- Mantener los fondos de juego separados de los gastos esenciales, como el alquiler o las facturas.
De este modo, el juego forma parte de su presupuesto de ocio y no pone en peligro su salud financiera.
El papel de los casinos con licencia
Los operadores con licencia de la DGOJ en España deben:
- Ofrecer registros de autoexclusión.
- Proporcionar información clara sobre los riesgos.
- Mostrar mensajes de advertencia durante el juego.
- Restringir las bonificaciones a los jugadores vulnerables.
Elegir casinos con licencia significa beneficiarse de estas protecciones por defecto. Los operadores sin ella pueden no ofrecer tales protecciones.
El juego como entretenimiento
Nuestra filosofía es sencilla: considere el juego en línea como ir al cine, a un partido de fútbol o salir una noche con los amigos. Se gasta dinero por la experiencia, no para obtener beneficios garantizados. Las ganancias son una gratificación; las pérdidas nunca deben superar lo que estaba dispuesto a gastar.
Consejos de nuestro equipo de expertos
Basándonos en años de análisis de plataformas, éstas son nuestras recomendaciones prácticas:
- Juegue cuando esté relajado, no estresado ni alterado.
- Evite mezclar el juego con alcohol o sustancias.
- Tómese descansos frecuentes para despejar la mente.
- No se compare con los demás pues cada sesión es única.
- Celebra las pequeñas victorias, pero no persigas las grandes.
Estos hábitos mantienen el juego divertido y bajo control.
Juego responsable para las familias
El juego está restringido a mayores de 18 años. Los padres y tutores deben:
- Utilizar software de control parental en los dispositivos compartidos.
- Mantener los métodos de pago fuera del alcance de los niños.
- Educar pronto a los adolescentes sobre los riesgos del juego.
Evitar que los menores jueguen es responsabilidad de todos.
Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ)
En España, los jugadores que consideren que necesitan una mayor protección pueden inscribirse en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ), el registro oficial de autoexclusión gestionado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).
Al inscribirse, se bloquea el acceso a todos los operadores de juego autorizados en España, tanto online como offline. Esta medida es muy eficaz para cualquier persona que necesite una pausa completa de las actividades de juego.
Puede inscribirse voluntariamente en cualquier momento y, una vez en la lista, los casinos están legalmente obligados a denegar el acceso a su cuenta. Para más detalles e instrucciones, visite la página oficial de información del RGIAJ.
Como expertos en iGaming, recomendamos encarecidamente esta herramienta si cree que los límites y pausas estándar no son suficientes. Es una de las herramientas más potentes de que disponen los jugadores españoles.
Nuestras conclusiones sobre el juego responsable
Revisamos y escribimos sobre casinos porque nos encanta el sector, pero también reconocemos sus riesgos. El juego nunca debería perjudicar sus finanzas, su salud o sus relaciones. Como expertos en iGaming, nuestra recomendación es clara: establezca límites, cúmplalos y aléjese cuando se acabe la diversión.
